HASTANE AMAÇLARI | HASTANE HEDEFLERİ |
Sağlık hizmetlerinin kalite ve verimliliğini arttırmak, sürdürülebilirliğini sağlamak, beklentileri karşılayan sürekli iyileşen ve gelişen hizmetler haline getirmek. | ·Hastanemizde sunulan her türlü sağlık hizmetinin, hasta memnuniyetini sağlayacak şekilde verilmesini sağlamak. ·Hastane bünyesinde sempozyum, panel vb. düzenlenmesini sağlamak. ·Sağlıkta kalite standartlarını eksiksiz bir şekilde tüm birimlere uygulayarak etkinlik, etkililik, verimlilik, hasta güvenliği ve sağlıklı çalışma yaşamını baz alan kalite uyumunu yakalamak. ·Personel istihdamının dengeli ve uygun şekilde yapılmasını sağlamak. ·Yalın hastane uygulamasına geçilmesini sağlamak. ·Sağlık hizmetlerinde kalite ve verimliliği arttırmak amacıyla Kamu Özel İşbirliği modelini en iyi şekilde yürütmek. ·Hastanemizde insan odaklı, erişilebilir, nitelikli, güvenli, kaliteli, etkin sağlık hizmeti sunmak. Hastanemizde sağlıkta kalite standartlarının ve verimlilik kriterlerinin sistematik bir şekilde yürütülmesini sağlamak. ·Çalışan güvenliğini sağlamak, çalışan memnuniyetini arttırmak. |
Hasta, hasta yakınları, hastane çalışanları ve hastane yönetimi arasında iletişimi iyileştirmek. | ·Hastane çalışanlarına hasta hakları, vücut dili ve hasta ile iletişime yönelik hizmet içi eğitim düzenlemek. ·Öneri görüş kutularındaki istekleri, şikayetleri dikkate alarak iyileştirmeler yapmak. ·Hastane tanıtım broşürlerini hazırlamak, hasta ve hasta yakınlarının ulaşabileceği yerlerde bulundurmak. ·Meslek ve hizmet grupları ile düzenli olarak toplantı yapmak. ·Hastane eğitimlerinin düzenli yapılması, hastane içi hasta bilgilendirme stantları açmak. |
Şehir hastanelerinin sağlamış olduğu yüksek teknolojik imkânlar ve fiziki alt yapısıyla, deneyimli sağlık çalışanlarını birleştirerek dünya standartlarında sağlık hizmeti sunmak. | ·Hastane içi yönlendirmeleri gözden geçirmek. ·Yapısal olmayan tehlikelerin azaltılmasını sağlamak. ·İleri teknolojik imkanları kullanarak tanılama, tedavi ve bakım süreçlerinde daha kaliteli, etkin ve etkili sağlık hizmeti sunmak. ·Sağlık uygulamalarında mevcut hizmet sürecinin hastane bilgi yönetim sistemleri ve teknolojik avantajlardan yararlanarak daha etkin bir şekilde yürütülmesi, zaman, maliyet ve insan gücü kaynaklarının etkin kullanılmasının sağlanması ·İleri teknoloji cihazlarını kullanacak personelin cihaz kullanım eğitimlerini tamamlamak. ·Cihazların rutin bakım, kontrol ve kalibrasyonlarını plan dahilinde yaparak hasta güvenliğine uygun hizmet verilmesini sağlamak. ·Eğitimli, güler yüzlü, bilgili ve deneyimli ekiplerle güvenilir sağlık hizmeti sunmak. ·Tıbbi hizmetlerin her aşamasında en yüksek kalitede, kanıta dayalı ve uluslar arası standartlara uygun hizmet sunmak. ·Güncel tedavi yaklaşımlarına uyum sağlamak, ·Bölgemizde referans bir sağlık kuruluşu haline gelmek. ·Toplum sağlığının korunmasına katkı sunmak, ·Hastanemizden hizmet alan hastaların memnuniyetini sistemli ve düzenli olarak izleyerek elde ettiğimiz sonuçları sunduğumuz hizmetleri geliştirmekte kullanmak, |
Hastane personelini nitelik ve nicelik yönünden geliştirmek. | ·İhtiyaçlar doğrultusunda hastanede çalışacak idari ve sağlık personel sayısını artırmak. ·Hastane çalışanlarına yönelik kişisel gelişim eğitimleri vermek. ·Sağlık çalışanlarına yönelik mesleki sertifikasyon kursları düzenlemek. ·Hastane çalışanlarına yönelik hizmet içi eğitim faaliyetleri düzenlemek. |
Kamu-Özel İşbirliği modelinde hizmet veren kurumlar arasında en iyi sağlık hizmet sunumunu sağlamak. | ·Aylık mutabakat toplantılarının düzenli olarak yapılması ve kayıt altına alınmasını sağlamak. ·Hastane ve işletme süreçlerinde mutabakat sağlanamayan süreçlerde KÖİ ve hukuk birimlerinden aktif destek alınmasını sağlamak. ·KÖİ kapsamında çözülemeyen süreçlerde destek ve koordinasyon toplantılarında görüşülmesi İl Sağlık Müdürlüğü'nden destek almak. |
Kurumsallaşmayı ve profesyonelleşmeyi sağlamak ve yönetim kapasitesini artırmak. | ·Şehir hastanesi bünyesinde sertifika programları açmak. ·İlgili bölüm çalışanlarının, alanlarına özgü yapılacak kongre, konferans vb. etkinliklere katılımlarının sağlanmasını sağlamak. ·Hasta bakım süreçlerinin planlanmasında etkin rol oynayan skorlamaların ve risk değerlendirmelerinin belirlenen talimat/prosedürlere uygun yapılmasını sağlamak. |
Şehir Hastanesi bünyesinde hizmet veren özellikli hizmetler alanlarının arttırılarak, hasta hizmet kalitesi ve memnuniyetini arttırmak. | ·Tüp Bebek Tedavi merkezini açmak. ·Fizik tedavi ve rehabilitasyon faaliyetlerinde çeşitliliği arttırmak. ·Yoğun bakım hizmetlerinin artırmak. ·Hiberbarik tedavi merkezinin aktif çalışmasını sağlamak ·Anne ve bebek dostu hastane olmaya çalışmak. |
Pratik eğitim için güçlü alt yapı oluşturmak. | ·Tıp ve diğer sağlık mesleklerinin eğitim öğretim ve araştırma yapmalarına uygun alt yapı desteğini geliştirmek. ·Tıp ve tıpta uzmanlık eğitimi için hastanenin her türlü imkânının etkin olarak kullanılmasını sağlamak. ·Sağlık mesleklerinin ilgili alanlarda uygulama yapmalarını teşvik etmek. ·Diğer meslek mensuplarının hastanemizin ilgili birimlerinde uygulama ve staj yapmalarına imkân tanımak. ·Öğretim üyeleri ve araştırmacılar tarafından gerçekleştirilecek bilimsel araştırmalara destek sağlamak. ·Uzmanlık eğitimi verilen klinik sayısını arttırmak |
Hastanemiz ve hizmet çeşitliliğinin kamuoyunda görünür olmasını sağlamak. | ·Basın Yayın Biriminin aktif çalışmasının sürekliliğini sağlamak. ·Hastanemizde yeni göreve başlayan uzman hekimlerin resmi web sayfası ve sosyal medya üzerinden tanıtılmasını sağlamak. ·Hastanemizde verilen özellikli hizmet/uygulamalar ile ilk kez uygulanan işlemler hakkında kamuoyunu bilgilendirmek. |